過去較長(zhǎng)一段時(shí)間，圍繞理想MEGA的爭(zhēng)議、對(duì)增程技術(shù)路線的質(zhì)疑，以及創(chuàng)始人李想一度引發(fā)熱議的公眾形象，曾如陰霾般籠罩著理想汽車。如今，這片陰霾正加速散去。
今年4月，MEGA新增Home版車型，后續(xù)銷量超預(yù)期；上半年公司整體銷量突破20萬輛，同比增長(zhǎng)約8%，營(yíng)收與凈利潤(rùn)同步穩(wěn)健增長(zhǎng)；曾被詬病的增程技術(shù)和“冰箱彩電大沙發(fā)”，如今已成為行業(yè)效仿的對(duì)象；第二款純電車型i8蓄勢(shì)待發(fā)，被視作打開純電市場(chǎng)的重要籌碼。
與此相映襯的，是創(chuàng)始人李想的“回歸”。
沉寂近一年后，李想近期頻繁亮相：時(shí)隔19年再登央視《對(duì)話》欄目，主動(dòng)回應(yīng)“脾氣大”的標(biāo)簽；微博上也一改低調(diào)，接連發(fā)文為i8造勢(shì)。此番活躍，似乎有意重塑公眾認(rèn)知。
若非他在訪談中主動(dòng)提及，不少人或許已淡忘其曾以“脾氣火爆”著稱。回溯過往，“名場(chǎng)面”令人印象深刻：
13年前創(chuàng)業(yè)節(jié)目中因合同問題怒吼“聽我講完”；2020年用戶日上，面對(duì)技術(shù)質(zhì)疑更是不惜以激烈言辭甚至粗口回懟，“一幫XXX搞臭技術(shù)的，天天沖著我們‘嗶嗶’”“請(qǐng)問，他們XXX搞出來屁技術(shù)了。”
然而，正是這些看似火爆的言行，也折射出其直接、務(wù)實(shí)的性格底色。
隨著將一個(gè)個(gè)目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，那個(gè)因脾氣聞名的李想，其形象正被更豐富的內(nèi)涵覆蓋——一個(gè)在爭(zhēng)議中證明了自己的“實(shí)用主義者”：判斷精準(zhǔn)、細(xì)節(jié)苛求、行動(dòng)務(wù)實(shí)。
“產(chǎn)品暴君”的“獨(dú)斷”與“納諫”
李想實(shí)用主義的底色，深植于產(chǎn)品決策的細(xì)節(jié)里。不少案例表明，李想對(duì)產(chǎn)品的深入?yún)⑴c，近乎偏執(zhí)。
去年北京車展期間，當(dāng)周鴻祎建議增加雨傘槽時(shí)，李想直言“大部分車企只是照貓畫虎”。他指出勞斯萊斯系統(tǒng)的核心在于泄水和風(fēng)干，批評(píng)只學(xué)表面的做法。周鴻祎回應(yīng)：“真專業(yè)，你不講我完全不知道。”
周鴻祎提議MEGA推四座版，李想也從工程角度反對(duì)，解釋后座位于后軸之后會(huì)放大顛簸，犧牲舒適性。
因?yàn)榭量痰漠a(chǎn)品要求以及敏銳的感受力，李想曾被叫作“產(chǎn)品暴君”。“暴君”干過不少并不“討喜”的事情：
為了更舒適的用戶體驗(yàn)，在L9臨近生產(chǎn)時(shí)更改配置方案，花費(fèi)6000萬元將半包門換為全包門；因空調(diào)存在幾乎聽不見的高頻聲音（25分貝），李想撂下“不搞定我（作為消費(fèi)者）不會(huì)買車”的狠話，最終通過延期交付、加裝電控閥解決了該問題。
在理想汽車內(nèi)部，李想以“像素眼”和“通感體”聞名：他能精準(zhǔn)捕捉網(wǎng)站焦點(diǎn)圖1-2像素的偏移，甚至感知到座椅5毫米海綿高度差。
然而，即便擁有如此極致的感知力，“暴君”在與團(tuán)隊(duì)的battle中也并不總是能贏。比如在2025款懸架調(diào)校等關(guān)鍵決策上，李想的個(gè)人偏好（偏好雙腔單閥帶來的“漂浮感”）會(huì)被高管團(tuán)隊(duì)（湯靖等高管主張側(cè)重側(cè)傾支撐的雙腔雙閥）基于用戶感知據(jù)理力爭(zhēng)所推翻。
李想曾因個(gè)人偏好（“討厭被干擾”）反對(duì)在主駕后第二排裝小桌板，但新發(fā)布的MEGA Home版和L9煥新版上，小桌板回歸——“因?yàn)檐囍髡娴挠行枨?rdquo;。
理想似乎總能在出現(xiàn)問題后及時(shí)糾偏，這離不開開放、直言不諱的團(tuán)隊(duì)氛圍。
湯靖（老湯哥）7月初在微博發(fā)布了一條介紹新款L9小桌板的視頻，頗具意味地在視頻開頭引用了李想“討厭小桌板”的早期言論，被網(wǎng)友戲稱為“打臉”視頻。李想默默在評(píng)論區(qū)點(diǎn)了個(gè)贊，“一切盡在不言中”。
無獨(dú)有偶，在復(fù)盤L9“全包門”事件時(shí)，湯靖曾直言：“如果一定要說這個(gè)鍋怎么背，我覺得第一個(gè)要背的人是廠長(zhǎng)（指李想），誰叫他是廠長(zhǎng)呢。”
這種直接、開放的溝通文化，是李想本人風(fēng)格的延展，也構(gòu)成了理想汽車高效糾錯(cuò)機(jī)制的基石。
MEGA危機(jī)：一場(chǎng)高效糾錯(cuò)的實(shí)戰(zhàn)演練
MEGA的案例恰恰說明，企業(yè)內(nèi)部直接犀利的溝通氛圍對(duì)發(fā)展至關(guān)重要；而一旦缺乏質(zhì)疑的聲音，反而可能埋下隱患。這種以用戶為中心、鼓勵(lì)直言甚至“打臉”的文化，在MEGA危機(jī)中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
前不久，湯靖、理想汽車高級(jí)副總裁范皓宇接受了一場(chǎng)長(zhǎng)訪談，他們?cè)趶?fù)盤MEGA項(xiàng)目失利時(shí)坦言：2023年正值理想組織架構(gòu)調(diào)整，希望推行多產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng)以培養(yǎng)更多“大將軍”。
此時(shí)，部分團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)悄然偏移——“他們以讓想哥滿意為最高目標(biāo)，而非讓用戶滿意。”這無形中形成了信息繭房。
湯靖以自身為例，2023年他幾乎缺席了所有MEGA造型評(píng)審（50多次僅參與1-2次）。這種質(zhì)疑聲音的集體缺席，或許正是MEGA后來遭遇輿論危機(jī)、銷量不及預(yù)期的伏筆。
面對(duì)MEGA危機(jī)，李想反應(yīng)迅速。新車上市僅三周后，李想發(fā)布內(nèi)部信稱，理想對(duì)MEGA的節(jié)奏把控出現(xiàn)失誤，將“0到1階段”（商業(yè)驗(yàn)證期）當(dāng)作“1到10階段”（高速發(fā)展期）經(jīng)營(yíng)，引發(fā)資源錯(cuò)配。
比如，理想要求所有門店同步推廣MEGA，甚至擠占了主力車型L8的展示空間，導(dǎo)致銷售端顧此失彼。
察覺到苗頭不對(duì)后，理想汽車很快調(diào)整銷售策略。面對(duì)媒體“感覺這臺(tái)車（在店里）就是看不到了”的疑問，李想回答得很干脆，“集中力量搞L6。”
理想L6最終不負(fù)眾望，這款車在2024年月銷量維持在2.5萬輛左右，成為理想最叫座車型。
組織架構(gòu)也同步迎來關(guān)鍵調(diào)整。
理想汽車范皓宇在上述訪談中坦言：“那次復(fù)盤最重要的結(jié)果之一就是組織架構(gòu)調(diào)整，老湯被直接抽調(diào)過來了。” 這位經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人深度參與了后續(xù)MEGA的改進(jìn)工作。
針對(duì)用戶反饋的功能性升級(jí)隨即展開。今年4月，即MEGA上市約一年后，理想汽車推出了專門優(yōu)化的 MEGA Home版。其核心升級(jí)點(diǎn)直擊家庭用戶的真實(shí)痛點(diǎn)。
基于與用戶的面對(duì)面交流，理想團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)MPV用戶對(duì)二排座椅靈活性要求極高——無論是親子互動(dòng)空間、老人便捷上下車，還是商務(wù)級(jí)舒適體驗(yàn)。因此，Home版為二排座椅新增了旋轉(zhuǎn)與零重力功能，旨在用實(shí)實(shí)在在的功能升級(jí)來回應(yīng)并抵消此前的外觀爭(zhēng)議。
市場(chǎng)很快給出回應(yīng)：今年6月，MEGA銷量達(dá)2,304輛，是5月銷量的近乎3倍，新升級(jí)的Home版本占比高達(dá)90%以上。
MEGA的觸底反彈，是李想實(shí)用主義哲學(xué)在危機(jī)應(yīng)對(duì)中一次成功的實(shí)戰(zhàn)演練。
理想i8：實(shí)用主義的下一場(chǎng)大考
MEGA逐漸回暖，即將上市的，卻又陷入新一輪爭(zhēng)議中。
這款定位35-40萬元的純電六座SUV，延續(xù)了李想對(duì)“剛需”的判斷：二胎家庭+長(zhǎng)輩的六座出行需求，在純電市場(chǎng)仍缺乏重磅車型；BBA燃油車用戶的增換購(gòu)意愿，更是現(xiàn)成的流量池——過往數(shù)據(jù)顯示，理想車主中超50%來自這個(gè)群體。
然而，i8面臨的挑戰(zhàn)不容小覷。
就當(dāng)前市場(chǎng)格局來看，高端純電SUV領(lǐng)域的“爆款”困局仍未被打破。目前只有特斯拉Model Y、小米YU7等少數(shù)幾款車型表現(xiàn)亮眼，但在35萬元以上的純電細(xì)分市場(chǎng)中，真正的現(xiàn)象級(jí)爆款尚未出現(xiàn)，該價(jià)位段銷量領(lǐng)先的車型當(dāng)屬蔚來ES8（月銷不足千輛）。
這也意味著，理想i8若想實(shí)現(xiàn)突圍，注定要在這片“無人區(qū)”打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
設(shè)計(jì)或是關(guān)鍵變量。李想宣稱i8將“再定義純電SUV”，但其采用的短前懸+溜背頂?shù)腗PV化造型，因在SUV領(lǐng)域缺乏先例，引發(fā)了用戶和網(wǎng)友的兩極分化評(píng)價(jià)。
盡管這一設(shè)計(jì)是為空間利用和降低風(fēng)阻所做的功能妥協(xié)（依舊是實(shí)用主義的核心體現(xiàn)），它仍是當(dāng)前評(píng)價(jià)中最大的爭(zhēng)議點(diǎn)。
在此之前，憑借被視為“落后”的增程技術(shù)，理想在新勢(shì)力中率先實(shí)現(xiàn)盈利。如今，它能否憑借這款充滿話題性的i8，在核心的SUV市場(chǎng)成功撬開純電大門？
這不僅是對(duì)產(chǎn)品力的考驗(yàn)，更是李想實(shí)用主義哲學(xué)迎來的現(xiàn)實(shí)大考。